טוען…
Условия оказания услуг и порядок оформления заказа на сайте grave.uz: предмет договора, оплата, сроки, отчётность, отмена и возвраты.
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением сервиса Grave (далее — «Исполнитель»), действующего на территории Республики Узбекистан, заключить договор на оказание услуг по уходу за могилами, оформлению и поиску мест захоронений (далее — «Услуги») с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).
Полным и безоговорочным акцептом Оферты признаётся оформление и оплата заказа на сайте grave.uz, а равно подтверждение заявки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) или по телефону.
Исполнитель обязуется оказать Услуги, выбранные Заказчиком из каталога на сайте, а Заказчик — принять и оплатить их в порядке, установленном настоящей Офертой.
Перечень, описание, состав и ориентировочные сроки оказания Услуг приведены в разделах «Услуги» и «Цены» сайта grave.uz и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Заявка оформляется через сайт grave.uz, мессенджеры или по телефону +998 91 778 41 33.
После уточнения деталей Исполнитель направляет Заказчику смету и сроки выполнения работ — обычно в течение 5–10 минут в рабочее время. Смета фиксируется до начала работ; любые изменения вносятся только после письменного подтверждения Заказчика (включая сообщение в мессенджере).
Стоимость Услуг указывается в узбекских сумах (UZS); для удобства международных клиентов также отображается ориентировочная стоимость в долларах США (USD) по курсу ЦБ РУз на момент оформления.
Доступные способы оплаты: банковские карты UZCARD, HUMO, Visa, Mastercard; платёжные системы Click и Payme; международные переводы для клиентов из-за рубежа. Оплата производится 100% предоплатой, если иной порядок не согласован сторонами.
Стандартные сроки: Ташкент — 1–3 рабочих дня; регионы Узбекистана — 3–7 рабочих дней. Точные сроки указываются в смете.
По завершении работ Исполнитель прикрепляет к заявке фото- и видеоотчёт «до/после» с привязкой ко времени и месту. Отчёт доступен в личном кабинете на сайте и при необходимости направляется по электронной почте.
Исполнитель обязуется: оказать Услуги в согласованном объёме и сроки; обеспечивать аккуратность работ и сохранность имущества на месте захоронения; предоставить отчёт.
Заказчик обязуется: предоставить точные данные о месте захоронения (кладбище, сектор/ряд, ФИО, годы жизни); своевременно оплатить заказ; принять выполненные работы и отчёт.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, карантинные меры, ограничения доступа к кладбищу), действия третьих лиц, а также за дефекты, существовавшие до начала работ и зафиксированные в исходном фотоотчёте.
Условия возврата и отмены изложены в отдельном документе — «Правила возвратов» — и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Заказчик вправе отказаться от заказа до начала фактических работ; возврат производится в полном объёме за вычетом подтверждённых расходов Исполнителя (логистика, расходные материалы).
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте grave.uz.
Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан, по месту нахождения Исполнителя.
Наименование: Grave
Адрес: Ташкент, Абдулла Кадыри, 4
Телефон: +998 91 778 41 33
E‑mail: support@grave.uz
Сайт: https://grave.uz