טיפול בקבר באוזבקיסטן לפי אזורי זמן

Tashkent — UTC+5. New York — UTC-5/-4 (9-10 שעות פיגור). Tel Aviv — UTC+2/+3 (2-3 שעות פיגור). Berlin — UTC+1/+2 (3-4 שעות). המאמר הזה מסביר כיצד אנחנו מבנים את התקשורת, כדי שהפרשי אזורי הזמן לא יעכבו את הטיפול.

איך עובדים. שעות העבודה ב-Tashkent הן 9:00-18:00. עבור ארה״ב (החוף המזרחי), הודעות שנשלחות בערב שלהם מקבלות תשובה עד הבוקר שלהם. עבור אירופה, הזמן בפועל הוא בין 14:00 ל-18:00 ב-Tashkent (= 11:00-15:00 ב-Berlin).

ערוצים. E-mail (באופן אסינכרוני, מסמכים), WhatsApp (מהיר ל-US/EU), Telegram (אוניברסלי, כולל רוסיה), iMessage (US), Zoom/Meet (פגישות וידאו).

שיחות קבועות. שיחת check-in שבועית של 15 דקות בזמן שתבחרו. יום ראשון בערב ב-US (= יום שני בבוקר ב-Tashkent) הוא חלון הזמן הנפוץ ביותר.

SLA. דחופים (שינוי תאריך לקראת מועד זיכרון): 4 שעות בימי חול, 12 שעות בסופי שבוע. רגילים (שאלה על הדוח): 24 שעות. לא דחופים: 48 שעות.

מקרים דחופים (פטירה, הובלה דחופה) — hotline 24/7.