Toshkent — UTC+5. Nyu-York — UTC-5/-4 (9-10 soat orqada). Tel-Aviv — UTC+2/+3 (2-3 soat orqada). Berlin — UTC+1/+2 (3-4 soat). Ushbu maqola — vaqt zonalari farqi ishni sekinlashtirmasligi uchun muloqotni qanday tuzishimiz haqida.
Qanday ishlaymiz. Toshkent ish vaqti 9:00-18:00. AQSh (Sharqiy sohil) uchun ularning kechqurun yuborilgan xabarlari javobni ertalabiga oladi. Yevropa uchun amaliy vaqt — Toshkentda 14:00 dan 18:00 gacha (= Berlinda 11:00-15:00).
Kanallar. E-mail (asinxron, hujjatlar), WhatsApp (US/EU uchun tez), Telegram (universial, jumladan Rossiya uchun), iMessage (US), Zoom/Meet (video uchrashuvlar).
Muntazam qo‘ng‘iroqlar. Siz tanlagan vaqtda 15 daqiqalik haftalik check-in. Yakshanba kechqurun US (= dushanba ertalab Toshkent) — eng ko‘p uchraydigan slot.
SLA. Shoshilinch holatlar (xotira sanasiga qadar sanani o‘zgartirish): ish kunlari 4 soat, dam olish kunlari 12 soat. Oddiy so‘rovlar (hisobot bo‘yicha savol): 24 soat. Shoshilinch bo‘lmaganlar: 48 soat.
Shoshilinch кейсlar (o‘lim, favqulodda tashish) — 24/7 hotline.
Tez-tez beriladigan savollar
Agar xabar Toshkent ish vaqtida kelsa — ha. Aks holda — odatda ertasi kuni ertalabiga. Shoshilinch liniya — 24/7.