Qabristonni parvarish qilish bo‘yicha shartnoma imzolashdan oldin to‘g‘ri savollar berish muhim. Ushbu maqola — ishonchsiz pudratchilarni ajratib olishga yordam beradigan 20 banddan iborat aniq чек-list.
Huquqiy (6 savol). 1. Xizmatlarni qaysi yuridik shaxs ko‘rsatadi (nomi, O‘zbekiston INN)? 2. Qayerda ro‘yxatdan o‘tgan (ochiq reyestrda tekshirish mumkinmi)? 3. Bozorda ishlash muddati qancha (necha yil)? 4. Sharhlar / Trustpilot / Google reviews bormi? 5. Chet eldagi jismoniy shaxs-mijoz bilan shartnoma imzolaysizmi? 6. Imzolashdan oldin shartnomani o‘z tilingizda olish mumkinmi?
Narx bo‘yicha (5 savol). 7. Barcha tariflar saytda ochiqmi yoki «dan» / «so‘rov bo‘yicha» shaklidami? 8. Bazaviy tarifga nimalar kirmaydi (transport, materiallar, parking)? 9. Mavsumiy/shoshilinch ustamalar bormi va ular aniq qaysilar? 10. Agar amaldagi ish rejalashtirilganidan sodda chiqsa, nima bo‘ladi — pul qaytariladimi? 11. Narxlarning yillik indeksatsiyasi qanday va o‘sish haqida qanday xabardor qilinadi?
Operatsion (5 savol). 12. Yozishmalar qaysi kanal orqali olib boriladi (e-mail, kabinet, WhatsApp) va javob uchun SLA bormi? 13. Menejeringiz qaysi tillarda muloqot qiladi? 14. Muhim savollarga va odatiy savollarga javob muddati qancha? 15. Tashrifdan keyingi hisobotga nimalar kiradi — foto, video, matn, EXIF? 16. Har bir tashrifga nechta foto va ular qanday formatda yuboriladi?
Qabriston bo‘yicha (4 savol). 17. Muayyan qabriston bilan ishlaysizmi (Botkin, Domrabad, Tekstilny va hokazo)? 18. Sizda qabriston ma’muriyati bilan ishchi munosabatlar bormi? 19. Ma’muriyat bilan kelishuvlar kerak bo‘lsa, uchastka bilan nima qilasiz (yangi yodgorlik, panjara)? 20. Tashriflar jadvalini diniy kalendar bilan qanday muvofiqlashtirasiz (yahrzeit, ota-onalar shanbalari, xotira kunlari)?
Javoblarda nimani eshitish kerak. Shaffoflik («ha, hammasi saytda, shartnomani bugunoq yubora olamiz»). Aniqlangan raqamlar bilan ishonch («e-mailga javob ish kunlari 24 soat»). Tekshiriladigan faktlarga havola («kompaniyamiz 2018 yildan beri ishlaydi, INN shunday, sharhlar Google Mapsda»). Bosimning yo‘qligi («o‘ylab ko‘ring, shoshilmaymiz»).
Nima xavotir uyg‘otadi. «To‘lov paytida aytaman», «holatga bog‘liq», «joyida aniqlaymiz». Narxni e’lon qilmasdan muhokamada aytish. Menejer javobni «bilmayman». Arizamdan tezroq o‘tish zarur degan bosim — bugunoq imzolashga undash.