Wird geladen…
Как мы обрабатываем персональные данные, защищаем документы и медиа, какие cookies используем и какие у вас есть права.
Эта Политика конфиденциальности описывает, как сервис Grave (далее — «мы», «Оператор»; сайт grave.uz, Ташкент, Абдулла Кадыри, 4) собирает, использует, хранит и защищает информацию, которую вы предоставляете при работе с сайтом и нашими услугами.
Документ составлен с учётом Закона Республики Узбекистан «О персональных данных», а также применимых международных принципов (GDPR, ePrivacy) — для удобства клиентов из-за рубежа.
Контактные данные: имя, телефон, e‑mail, удобный мессенджер.
Данные о заказе: место захоронения (кладбище, сектор/ряд), ФИО усопшего, годы жизни, пожелания к работам, фото для идентификации (если вы их прислали).
Платёжные данные: мы не храним полные номера карт. Платёж проходит на стороне платёжных провайдеров (Click, Payme, банк-эквайер); мы получаем только идентификатор транзакции и статус.
Технические данные: IP-адрес (в обезличенном виде), тип браузера/устройства, страницы сайта, источник перехода. Эти данные собираются через сервисную и аналитическую cookie‑группы (см. Политику cookies).
Оказание услуг и связь с вами по заказу — на основании заключённого договора (публичной оферты).
Обработка платежей, выставление чеков, налоговая и бухгалтерская отчётность — на основании законодательных требований РУз.
Аналитика (Google Analytics с включённой анонимизацией IP) — только при наличии вашего согласия, данного через cookie‑баннер.
Информирование о статусе заказа и отправка отчётов — на основании договора.
Платёжным провайдерам (Click, Payme, банк‑эквайер) — только в объёме, необходимом для проведения платежа.
Сервису транзакционной почты Resend — для отправки кодов входа и уведомлений.
Сервису Google Analytics — обезличенные данные о посещениях (только с согласия).
Telegram (для уведомлений оператора) — мы передаём в служебный канал имя/телефон и краткие данные заявки.
Государственным органам — исключительно по обоснованному запросу в рамках законодательства РУз.
Данные заказов и отчёты хранятся 5 лет с даты последней операции — это период, в течение которого по бухгалтерским и налоговым правилам мы обязаны иметь возможность подтвердить факт оказания услуг.
Запись о согласии на cookies хранится до 12 месяцев. После — мы запросим выбор повторно.
Аккаунт в личном кабинете удаляется по вашему запросу в течение 30 дней; технические резервные копии очищаются в стандартный цикл ротации (до 90 дней).
Вы вправе: получить копию своих данных; исправить неточности; удалить аккаунт и связанные данные (с учётом обязательного срока хранения по бухгалтерии); ограничить или прекратить обработку, отозвать согласие на аналитику в любой момент.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на support@grave.uz. Мы отвечаем в течение 30 календарных дней (обычно — гораздо быстрее).
Сайт работает по HTTPS, сессии аутентификации хранятся в подписанных httpOnly‑куки. Доступ к панели оператора ограничен по списку e‑mail (ADMIN_EMAILS) и логируется.
Мы применяем минимизацию данных: собираем ровно то, что нужно для оказания услуг и отчётности, и регулярно пересматриваем перечень.
Подробное описание категорий, целей и сроков хранения cookies — в отдельном документе «Политика cookies».
Вы можете изменить выбор в любой момент: ссылка «Настройки cookies» в подвале сайта повторно открывает баннер.
Сайт предназначен для совершеннолетних. Мы не собираем целенаправленно данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, напишите на support@grave.uz — мы их удалим.
Мы можем обновлять эту Политику. Дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения публикуются на сайте и, при необходимости, дополнительно сообщаются в личном кабинете или по e‑mail.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: support@grave.uz, телефон +998 91 778 41 33, адрес: Ташкент, Абдулла Кадыри, 4.